Линия доверия
Здесь вы можете безопасно и конфиденциально сообщить о нарушениях корпоративных стандартов
Мы убеждены, что честность и прозрачность - основа доверия и устойчивого развития. Репутация надёжного, этичного и открытого партнёра является ключевым активом Компании, поэтому мы поддерживаем высокие стандарты ведения бизнеса во всех направлениях деятельности.
Сообщить об инциденте
Вы можете сообщить о возможных нарушениях, связанных с деятельностью компании, включая внутренние процессы и взаимодействие с партнёрами. Все обращения рассматриваются конфиденциально.
К таким нарушениям относятся:
- финансовые и аудиторские нарушения
- домогательства
- мошенничество и кражи
- злоупотребление алкоголем или наркотическими веществами
- небезопасные условия труда
- нарушения при взаимодействии с контрагентами
- иные нарушения корпоративных политик
Альтернативный канал
Вы можете направить обращение по электронной почте:
Мы рассмотрим ваше обращение и ответим в кратчайшие сроки.
ВАЖНО: Линия доверия предназначена исключительно для сообщений о нарушениях корпоративных политик.
По следующим вопросам обращайтесь в клиентскую поддержку:
- задержка рейса
- покупка или возврат билетов
- багаж
- дополнительные услуги
Свяжитесь с колл-центром по телефону:
+998 55 518 88 88Проверить статус обращения
Вы можете отследить статус своего обращения в любое удобное время.
Для входа используйте номер обращения и код доступа, которые были выданы при отправке.
Этапы рассмотрения обращения:
1. Обращение зарегистрировано
2. Обращение проходит первичную оценку
3. Проводится проверка / расследование
4. Расследование завершено
Результаты предоставляются после завершения расследования.
Обратите внимание: рассмотрение обращения может занимать до 30 рабочих дней в зависимости от сложности ситуации.
Принцип добросовестности
Мы ожидаем, что данный ресурс будет использоваться ответственно и добросовестно.
Линия доверия не предназначена для:
- сведения личных счетов
- подачи заведомо ложной информации
- необоснованных обвинений
О Линии доверия
Линия доверия является официальным каналом для подачи обращений в OOO MY FREIGHTER, включая все дочерние и аффилированные компании.
Все обращения рассматриваются в соответствии с внутренними политиками компании и применимым законодательством.
Наши бренды
CENTRUM LOGISTICS GROUP
Логистическая и транспортная компания
CENTRUM AIR
Пассажирские авиалинии
MY FREIGHTER
Грузовые авиаперевозки и логистика
UZ-KORAM
Производство наружных и внутренних пластиковых деталей для транспортных средств
CENTRUM HOLIDAYS
Туроператор
CENTRUM AVIATION
Логистическая и транспортная компания
UZLOGISTIC
Логистическая и транспортная компания
CENTRUM SOLUTIONS
Логистическая и транспортная компания